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Ce qu'ils font |
Les réceptionnistes d'hôtel exercent une partie ou l'ensemble des fonctions suivantes :
 | tenir le registre des chambres disponibles, des réservations et des chambres louées; |
| inscrire les clients dans le registre des arrivées et leur attribuer les chambres; |
| répondre aux demandes de renseignements au sujet des services qu'offre l'hôtel et de la disponibilité des chambres, en personne, par lettre ou par téléphone, fournir des renseignements sur les services offerts dans la collectivité et répondre aux plaintes des clients; |
| compiler et vérifier les registres quotidiens, les comptes des clients, les états de caisse et les pièces justificatives au moyen de systèmes manuels ou informatisés; |
| présenter la note aux clients qui quittent l'hôtel et percevoir les sommes dues. |
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Où ils sont — Secteurs par ordre d'importance |
| Hébergement et services de restauration |
100,0 % |
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| Le taux de syndicalisation (13%) est inférieur à la moyenne (32%) de l'ensemble des professions. |
| Par tranche de 10 000 habitants, les plus fortes concentrations de réceptionnistes d'hôtel se trouvent en Colombie-Britannique et en Alberta, et les plus faibles, en Ontario et au Québec. |
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